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家电业面临山寨假冒打假新课题

过去,知名品牌的家电产品往往是被山寨、假冒的“重灾区”;如今,让众多厂商没想到的是,知名品牌的家电APP却成为被山寨假冒的“新灾区”。


家电业面临山寨假冒打假新课题


7月16日晚上播出的2020年中央电视台3.15晚会,再次敲响了家电行业所有品牌商和零售商山寨假冒打假的警钟。


事情的起因很简单。2020年央视3.15晚会曝光了多个侵犯消费者权益的案例,其中智能手机上的APP应用软件窃取用户隐私的问题尤为严重。共涉及国美易卡、遥控器、全能遥控器、美的空调遥控器等50多款应用软件APP。


在央视3.15晚会播出后,美的空调官方第一时间回应称:美的空调遥控器这款应用软件,并非美的空调以及美的集团旗下美的美居所开发的官方应用软件,已成立专项打假小组,正在追查软件开发者,必将追究其法律责任。


同样国美易卡则回应表示,“央视3.15晚会报道中提到的‘氪信SDK插件’,已于2020年1月14日从国美易卡APP下线。目前已经全面停止与氪信一切合作。”


无论是美的空调被山寨假冒应用软件“陷害”,还是国美易卡在应用软件中被合作伙伴“坑害”,都折射出家电产业进入互联网时代以来面临的市场经营管理新课题。那就是很多企业的知识产权,以及法务部门的监管重心,必须要与时俱进扩大打击假冒山寨的范围,同时全面升级打击假冒山寨的力度。


过去40年来对于山寨假冒产品,家电厂商并不陌生。事实上,即便是最近10多年以来,包括海尔、美的、海信、格力、方太、老板,以及索尼、松下、三星等中外知名品牌,还面临着在一线市场上被山寨假冒产品坑害的情况。虽然,这几年来很多山寨假冒的家电产品,从线下的偏远地区农村市场偏安一隅,到借助淘宝、拼多多等网络平台快速向全国市场蔓延,增加了家电企业的打假难度,但并不能动摇知名家电厂商打击山寨假冒的方向和意志。


但令众多家电品牌商和零售商没有想到的是,除了产品和服务会面临山寨假冒的尴尬,如今一些家电企业的应用软件APP也面临着被山寨假冒,甚至被合作伙伴欺骗的情况出现。无疑这是很多家电厂商在过去几十年所不掌握的情况,也是不熟悉的领域。由此,这也倒逼着所有的品牌家电商和零售商们,必须要借助这一轮央视3.15晚会监督曝光的情况,将打击山寨假冒的范围和力度全面升级。


接下来,各个家电厂商需要做的第一件事情,就是梳理自家开发的应用软件APP,对其合规性进行全面检查,避免侵犯消费者利益的事件发生。同时还则需要对安卓商城、苹果商城等应用软件商城上的APP软件进行主动梳理和检测,寻找那些可能存在的山寨假冒家电品牌软件,通过公开手段进行主动维权,避免用户利益受到进一步伤害。


来源:家电圈

注:文章内的所有配图皆为网络转载图片,侵权即删!

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