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现在的科龙空调质量怎么样?口碑好吗?

朋友说他买的科龙空调便宜又好用,而且还不耗电,用了三年从没出过毛病,重点推荐给我。现在的科龙空调质量怎么样?科龙空调口碑好吗?

注:文章内的所有配图皆为网络转载图片,侵权即删!

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相信专业的力量


这不是一则广告推文,而是一篇实实在在的生活笔记。


今年上海入夏早,比往年提前了十几天。在上一波34°高温来临时趁机把家里的空调都清洁消毒了一番,顺便把空调开启试试制冷功能是否正常。不出我所料,空调冷气苟延残喘,房间温度久久降不下来,今年二台科龙空调终于要寿终正寝了。


家里的科龙挂壁式空调已经用了整整二十年,我记忆中期间只加过二次氟利昂制冷剂,年年运转正常,连电容器都没有坏过。这真可以算是使用空调器的奇迹了。按国家规定的家用空调器寿命为10-12年,但是没有家庭会按这个使用年限把还好好运转的空调撤换,一般都会把家用电器的剩余价值消耗殆尽才会以旧换新。


相比之下,客厅里的一台三星柜机就没有这么幸运了,与科龙挂壁机差不多的年龄,使用时间则要少了许多。可能是先天不足的原因,体衰多病,几乎每年要加制冷剂,经常要换电容器。三星空调目前在国内已经绝迹,当初价钱卖得贼贵,中看不中用,像是买了一个药罐子。


五一节前后,正值科龙空调搞促销活动,我毫不犹豫地在科龙天猫旗舰店上买了二台大一匹变频挂壁机和一台三匹变频柜机。趁现在是安装空调的淡季,把家里的空调全部置换一新。


我为什么会对科龙空调情有独钟?这其实就是一个用户体验的植入式印象。每一个家用电器品牌,你用户体验不好,心里会立即排斥它;一个优秀的品牌产品,无论它在市场上的地位如何,你在心里认可了它,它的口碑就会随着你的用户体验传播。


现在国内的空调市场,已是格力、美的占据了主流地位,曾经的国内空调巨头——科龙,现在的市场占有率已经退居到空调行业二流地位。创立于1984年的科龙电器,曾经是家用空调行业的龙头,科龙空调的能效指标至今还领先于国内的空调市场。但是,一个从乡镇企业成长起来的科龙集团因为种种历史原因走过了一个相当曲折的历程。


我看过吴晓波写的《大败局》,其中有一章就写到了科龙集团的荣辱盛衰。1984年,邓小平第一次南巡,科龙的创始人和第一任总裁潘宁造出了中国第一台“容声”双门冰箱;1992年,邓小平第二次南巡,视察了这个冰箱厂,他不敢相信拥有全世界最先进生产线的现代化企业居然只是一家乡镇企业,他连问三次:这是乡镇企业吗?就是在这个过程中,邓小平提出了“发展才是硬道理”的观点。


由于这个乡镇企业的产权属于镇政府,于是后来企业变身科龙集团、进军空调行业、在香港上市、想把科龙品牌归属于企业等一系列的努力都变得扑朔迷离,压力重重。用《大败局》里的话说:科龙,一条被刻意猎杀的龙。最终潘宁出局,移民加拿大。


2001年,科龙发生了“格林科尔”事件,另一位企业梦想家顾雏军登场。可惜科龙好景不长,命运多舛,这时遇上了中国经济界以郎咸平为代表的著名的“国退民进”大论战,郎咸平炮轰了中国许多民营企业,但是顾雏军跳了出来,引火烧身,成了这场论战的炮灰。他已俨然成为了侵吞国有资产的符号化人物。2005年,顾雏军因犯多宗经济罪,锒铛入狱。

顾雏军的后续故事其实很长,但是这里已没有必要再叙述,科龙接下来的故事大家应该都知道——被海信收购。但是,科龙空调品牌并没有消失,海信与科龙空调的双品牌运作,使科龙空调至今还顽强地生存在竞争激烈的空调市场。科龙这个空调品牌如同胡杨树一样“百年不死,千年不倒”。它本来应该成为中国空调行业的领头羊,它本来应该成为中国空调行业的一条巨龙。可惜,民营企业面临的生存环境就是这样残酷。好在,顽强的科龙还活着,科龙始终没倒。


一家企业被收购后,还能以过去的品牌运作,足见科龙品牌在中国消费者眼里的地位和良好的口碑。科龙空调几十年做一件事,足见他的专一。我为什么至今仍然对科龙空调情有独钟,难以忘怀,因为我相信专业。尤其在家用电器行业,谁能数十年心无旁骛,专心致志做好一类专业产品,那这个企业必定是有生命力的,这个企业的产品销路一定是经久不衰的。


看着房间里焕然一新的科龙空调,其外观漂亮、制冷迅速、技术新、能效高、噪音低等特点,丝毫不输给一线品牌。用二线产品的价格买一流技术的空调,这应该就是人们传说中的性价比吧。


值得一提的是,拆旧机装新机在我眼里是很麻烦的事。翻越阳台、跻身窗户把室外机搬进来;空调机管道要通过橱柜墙洞穿越到位;悬空拆除旧支架,安装新的不锈钢支架,这些对于我来说都是不可能完成的任务。但是,海信科龙的安装人员技术娴熟,身轻如燕,再难的操作在他们眼里只是一些基本功而已。这就是专业的力量。


科龙产品的技术优势再加海信过硬的售后服务,那真是如虎添翼了。让我没有想到的是,拆除的空调旧机不仅全部清理干净带走,还支付客户一笔空调回收费。我想,这也是专业的内涵。


相信专业,我们生活中处处会用到。抗疫我们只相信专业人士说的话;患大病就医,只选择这个领域最专业的医院;买家用电器,只挑这个行业专心致志做的最专业的品牌......


让专业的人去做专业的事,这是现代管理学中最常见的话题,也是人力资源管理的一门学问,引申出去,还是我们日常生活中经常会遇到的抉择。


海上椰梦候鸟笔记原创


我大概是17年11月底买的科龙空调,因为有小宝宝,当时我们制热一直开到了快春天的时候,大概有2-3个月。这个时间段使用时没有问题,后来18年的夏天也没什么味道,19年冬天也是好好的过了。


到了19年的5月开始热了,我们一开空调制冷是什么鬼味道啊!一股子脚臭味。只要是制冷就是脚臭味。立马叫维修上门修,分别来了两次:2019年5月17日,说是我们的管子有问题,没有现货要等;2019年5月28日再一次上门。


因为我家在一楼,所以我问了下是不是有什么东西死在里面了?维修工说没有的,如果死在里面的话风机就不会转了。然后我就问为什么会有这个味道呢?他说这个味道很正常的!太久不开就会这样。当时就给我清洗一下就走了,喷了点柠檬香的东西。


我当时就生气了,这么大一股子味道跟我说正常的?当我家没买过空调吗?我家另一台春兰格力就没有味道,就你家有脚臭味?他却说别家都这样的,就是修不好的。然后,自从那次清洗完,空调照样发臭。


2019年6月17号,我又叫了绿城清洗,外机跟内机全部再清洗一次,臭味终于终于消失了!感恩!


我真的是醉了!百度一下好像很多人遇到科龙的空调也会这样。我们家的人喉咙不好是不是都因为空调啊?所以我现在该怎么办?是换一台吗?


现在的科龙空调质量怎么样?科龙现在已经被海信收购了,而海信在产品质量与口碑这块是没得说的,以前科龙空调质量也不错,用个十年都没得问题。所以个人觉得科龙空调质量还是不错的。

不息的奋进,才能证明生命的存在。2007年,山东省沂水县一个踌躇满志的年轻人顶着各方压力向朋友借款15万,投入到当时还无人问津的科龙空调之中。12年后的今天,当初的年轻人已经成为富甲一方的成功人士,而科龙空调也一跃成为沂水县销售额前三的家电品牌,连续三年提货额破1000万。这就是科龙空调沂水纵横商场总经理杨洪顺所书写的创业传奇。


看好前景,打响品牌知名度


带领品牌跻身上层


沂水,位于山东省临沂市,常住人口115万多,空调品牌林立,在这样一个竞争激烈的市场上,杨洪顺投身科龙空调12年时间,科龙空调从无人问津到销售额排名第三,销售网布满整个沂水,连续三年保持提货额破千万,带领科龙成为沂水县家电的领头羊。


“我想,如果没有当初的坚持,就没有现在的成绩。”回忆起2007年自己借朋友15万元决定投身科龙空调的创业史,杨洪顺感慨万千。那年,心怀创业梦想的杨洪顺将目光锁定在科龙空调身上,通过自己深入了解,他发现科龙是一个很有责任感的品牌,对自身品质要求很高,未来一定会大放异彩。就此,杨洪顺选择科龙作为创业的开始,将自身规划融入到科龙品牌滚滚向前的历史洪流中。


刚起步的时候很艰难,杨洪顺自己一人包揽起销售、运送、安装等所有工作。第二年,科龙进入现场第一家凌云家电卖场,同年,开了第一家科龙专卖店。此时杨洪顺意识到,只靠自己的力量蛮干是不够的,还要有思路、有投入,“几个人的付出,只能保证小区域的人了解科龙,要想快速打开市场,当务之急是要提高品牌知名度!”于是在2009年到2012年,杨洪顺沉下心来开始重视广告宣传,将科龙品牌信息在沂水县全面覆盖。


2013年对杨洪顺来说是发生重大转折的一年,他励志要干出一番大事业!专业团队成立、科龙乡镇网络全覆盖、乡镇全年活动100多场……这一年科龙空调销售额突飞猛进,位居沂水县第三名,提货额高达532万多。“团队的多年艰辛重点拓展了乡镇的忠实客户,几年的时间内,我们科龙空调在沂水知名度不低于一线品牌!”


从2014年至今,杨洪顺的提货额节节攀升,科龙空调专卖店越开越多、规模越做越大,人员团队壮大到50人,连续三年提货额破千万,他真的把科龙做成了家喻户晓的品牌。


事实证明,杨洪顺与科龙都选对了对象。


知名度与销量双开花


连续三年提货额破千万


在实际经营中,杨洪顺规划两条主线,一条是营销,提升知名度、不断拓展销售市场,一条是服务,增加售后的增值服务,同时提升导购专业能力和服务能力,双管齐下,提升科龙口碑、扩大销量。


杨洪顺深谙“酒香也怕巷子深”的道理,宣传到位才能事半功倍。2009年第一次花费5000元做了12期报纸广告,效果显著,坚定了他继续在广告方面的投入信心;2011年和2012年,他将全部盈利全部投入市场推广,通过公交车LED尾屏、公交车报站、业主手册和乡镇墙体多种形式传播,效果渐佳;2013年至今,每年保持30多万的投入,不断发掘市场潜力,对拓展销售市场打下良好基础。


值得一提的是,从2013年开始,杨洪顺坚持每年100场乡镇活动活动、每月一次县城活动的营销方式,“背靠大树好乘凉,我们的发展离不开科龙总部的支持!”杨洪顺说,以总部活动为主,自发活动为辅,除了宣传品牌信息外,也培养了一大批科龙空调的忠实粉丝。


12年间,杨洪顺重在铺展城乡销售网,不断开拓新销售渠道。2013年前,他将重点放在县城卖场,最终实现县城三家卖场全部进驻;2013年后,他着手拓展乡镇,发展自己的专卖店,重点拓展乡镇忠实用户,迅速扭转亏损局面。


在拓展市场、扩大销量的同时,杨洪顺也非常注重售后服务的升级,十年免费保修、一年质量问题免费换机、十年免费清洗等多项实用售后服务,让消费者买得放心用得舒心,不断积累良好口碑。


杨洪顺的成功也离不开团队成员的努力付出。在人才培养方面,杨洪顺也做足功夫,团建活动必不可少,增强团队凝聚力,激发卖货动力;定期培训不在话下,保证每月开展2-3次导购培训和定期考核,确保每一位导购都能将产品信息和功能点熟记于心,并设置奖惩机制,提高导购的专业素养和实战能力,让更多消费者满意。


扎实走好每一步


未来继续与科龙同行


身处“科龙就是空调”的新时代,杨洪顺充满自信。他认为新时代不只是口号,更是一股变革的力量,所谓活水源头,变革不一定成功,但成功必然要变革。


杨洪顺说:“这是一个激烈竞争的时代,不积极进取就会被时代淘汰,2019年科龙聘请了沈梦辰作为品牌代言人,组织了唱吧音乐节,上市了金尊新品空调,2020年冷年科龙空调立志3年时间打造100家1000万规模以上的客户,开展1103渠道变革项目,将有限现有资源最大化,集中精力聚焦打造核心区域、核心商家,重点投入四六级市场的拓展。科龙品牌一系列的大动作,让我信心百倍,未来,我会与科龙继续同行!”


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